8 Vem får beskedet om utbetalning?
Detta kapitel beskriver vem som får den information om utbetalningen som Försäkringskassan skickar ut. Se även kapitel 6 för information om ställföreträdare och fullmakt.
8.1 Grundregel
Den enskilde ska själv få beskedet om sin ersättning om hen inte har en ställföreträdare.
Läs i metodstödet om när Försäkringskassan skickar utbetalningsbesked m.m.
8.2 Metodstöd – när skickar Försäkringskassan utbetalningsbesked?
Dagersättningar
Försäkringskassan skickar besked om ersättning vid varje utbetalning. Av beskedet framgår vilken förmån ersättningen avser, vilken period ersättningen omfattar och när pengarna finns insatta på kontot.
Vissa månadsersättningar
När merkostnadsersättning, omvårdnadsbidrag, handikappersättning, vårdbidrag, sjukersättning och aktivitetsersättning betalas ut första gången får mottagaren ett meddelande om detta. Därefter skickar Försäkringskassan ut ett besked i januari varje år med information om vilka dagar som ersättningen kommer att betalas ut under året.
Om utbetalningen skulle ändras under året får den enskilde eller ställföreträdaren alltid ett nytt besked.
Försäkringskassan skickar ett besked om utbetalning av assistansersättning till betalningsmottagaren vid varje utbetalning.
Digitala utbetalningsbesked via Mina sidor
Mina sidor är den enskildes personliga sidor på forsakringskassan.se där den enskilde själv kan starta och följa sitt ärende hos Försäkringskassan. Den enskilde kan anmäla, ansöka, ändra sina uppgifter och se vad som händer i sina ärenden.
Den enskilde kan se när ersättningen kommer och beloppet. För vissa ersättningar kan den enskilde både se den kommande utbetalningen och preliminära framtida utbetalningar. Dessutom kan den enskilde tacka nej till pappersutskick av utbetalningsbesked och endast få dem digitalt i Mina sidor.
Mina meddelanden är en tjänst för säker digital post från myndigheter och kommuner. Genom att skaffa en digital brevlåda kan den enskilde ta emot en del av de brev som Försäkringskassan skickar ut, till exempel utbetalningsbesked, kontrolluppgift med flera.
Kontrolluppgifter finns inte tillgängliga på Mina sidor. Utbetalningsbesked visas på Mina sidor oavsett om den enskilde har en digital brevlåda eller inte – de visas alltid.
8.2.1 Om den enskilde inte vill ha utbetalningsbeskedet
Om någon vill att Försäkringskassan endast skickar beskeden till någon annan så går det bra, förutsatt att den person som får utbetalningsbeskedet har rätt att få det, t.ex. på grund av ett godmansförordnande eller en fullmakt.
8.3 Den enskilde har en ställföreträdare
I avsnittet beskrivs vad som gäller när en person är omyndig, har en god man, har en förvaltare eller har lämnat en fullmakt till en annan person.
8.3.1 Omyndig (underårig)
Beskedet om utbetalning skickas alltid till förmyndaren om den enskilde inte är myndig (omyndig). Se även avsnitt 6.2
8.3.2 God man
Överförmyndaren eller domstolen kan förordna en god man för en person (11 kap. FB).
Försäkringskassan behöver veta om det ingår i godmanskapet att ta emot beskedet om utbetalning. Därför behöver Försäkringskassan en kopia av godmansförordnandet.
Försäkringskassan kan skicka beskedet om utbetalning till både den enskilde och den gode mannen.
Om förordnandet är begränsat, t.ex. till hjälp med att sörja för person, har inte Försäkringskassan rätt att skicka beskedet om utbetalning till den gode mannen.
8.3.3 Förvaltare
Om en försäkrad har en förvaltare ska beskedet om utbetalning normalt skickas till denne. Även i detta fall ska omfattningen av förordnandet vara preciserat, så Försäkringskassan behöver få en kopia av det.
Om förordnandet är begränsat, t.ex. till hjälp med att sörja för person, har inte Försäkringskassan rätt att skicka beskedet om utbetalning till förvaltaren.
8.3.4 Fullmaktstagare
Normalt skickar Försäkringskassan beskedet om utbetalning till fullmaktstagaren. Det kan dock finnas undantag om fullmakten inskränker fullmaktstagarens rätt i denna del.
Se vidare vägledning 2004:7, Förvaltningsrätt i praktiken.
8.3.5 Annan ställföreträdare
Den enskilde kan ha kommit överens med exempelvis en redovisningsbyrå om att denne ska ta hand om alla ekonomiska redovisningar. Försäkringskassan kan då skicka besked om insättning till en sådan ställföreträdare under förutsättning att Försäkringskassan får en kopia av avtalet där det framgår att den enskilde vill att beskedet ska skickas dit. Om avtalet inte omfattar sådana handlingar måste den enskilde lämna en fullmakt för att Försäkringskassan ska kunna skicka beskedet om utbetalning till någon annan än den enskilde. Se även kapitel 6 och avsnitt 8.2.1 samt vägledning 2004:7, Förvaltningsrätt i praktiken.
8.4 Den enskilde har ingen fast adress
Om mottagaren saknar fast adress kan Försäkringskassan skicka beskedet om utbetalningen till mottagaren, c/o en annan adress eller med en poste restante-adress. Det är den enskildes ansvar att lämna uppgift om vilken adress Försäkringskassan ska använda. Om den enskilde saknar ställföreträdare skickar Försäkringskassan alltid besked om utbetalning i den enskildes namn.